徐矿集团在着力做好提高职工收入、改善职工住房条件等民生大事的同时，倡导有话好好说、有事依法办，去年以来开展的信访专项整治活动，使一批信访突出问题得到有效化解，还职工以话语权，推进了和谐矿区建设步伐。

        徐矿集团为保障职工的信访权利，采取多种措施强化信访基础工作，并完善信访工作机制，建立健全领导信访接待日、日常信访接待处理、矛盾纠纷排查调处、来信来访办理、信访工作例会等制度，基本构建了大信访格局。去年，徐矿集团领导共接待群众来访３１４批１３５６人次。与２００６年相比，总批次和总人数分别下降１３％和３７％。在开展的“百日百案”活动中，徐矿集团对２００５年以来的信访老户、不稳定因素，逐案逐件梳理分析，排查不稳定因素７类２７人。对排查出的问题，逐案登记造册，落实专人教育转化和稳控管理，承办上级部门交办或转办的案件办结率达１００％。徐矿集团还建立了信访工作预警机制，成立信访重点人员帮控小组，坚持敏感时期２４小时信访值班、重点人员监控责任制度。在党的十七大期间，徐矿集团实现了上访零登记，信访整体形势保持稳定。

      今年是徐矿集团转型发展的关键时期，为此，徐矿集团要求各单位以保稳定促发展为目标，切实落实信访工作责任和措施。要顺畅信访信息渠道，及时发现和处理苗头性问题；要坚持日常矛盾纠纷排查和信访信息报送制度，定期分析存在的不稳定因素，注意发现倾向性、苗头性的信息，捕捉预警性信息，挖掘深层次信息，加强信息反馈，确保信息渠道灵敏畅通；要坚持政治敏感期和重大节假日信访值班和信息报告制度；加大基层信访工作力度，把信访工作责任落实到基层；努力提高一次性处理信访问题的成功率，减少群众重复信访；对职工群众来访要做到来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；同时，要采取有力措施，做好集体访、越级访和重点信访人员的稳控工作，千方百计地化解和控制越级上访和到市里集体上访、重复上访。对基层发生的重大集体上访，单位领导要亲自出面接待，慎重果断处理；要集中开展长期信访问题的清理整治活动，下大气力解决好信访老户和缠访、闹访问题，落实工作责任制，把工作做上门，做到家；对上访老户反映的问题，凡是要求合理、能够解决的，抓紧解决，对于过高或无理要求、不能解决的，要耐心做好思想工作，讲清道理，劝其息访。